コスト削減イメージ
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ご利用料金
ご導入までの流れ
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STEP01
お申し込み
当社からお渡しさせていただくChalaza利用申請書に会社名、住所、部署などをご記載いただき、お申込みください。 -
STEP02
お客様環境の準備
当社からChalaza実行用のプログラムやドキュメントを提供させていただきますので、セットアップをお願いします。 -
STEP03
データ連携設定
当社からお渡しさせていただく設定マニュアルに従い、各クラウドとの連携設定およびマッピング設定をお願いします。 -
STEP04
運用開始
実行画面、バッチプログラムからデータ連携を起動します。
Step1のお申込みをいただいてから最短1週間でご利用いただけます。
Chalazaのサポート対象範囲
＜サポート対象＞
- Chalaza本体の不具合
（顧客環境や連携先サービス除く）
- Chalaza本体の仕様や機能
（顧客環境や連携先サービス除く）
- 公開・提供ドキュメント記載事項
（想定利用方法・仕様・機能）
＜サポート対象外の主な例＞
- １．導入～運用時
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- ①導入支援作業（現地/リモート対応）の受託→別途有償メニューがあります
- ②Chalaza以外の機器、ツールやサービス等の問い合わせ→購入先ベンダーに問い合わせしてください
- ③連携先サービスの仕様や設定方法等の問い合わせ→購入先ベンダーに問い合わせしてください
- ④連携先サービスのサポート終了後の対応→サポート終了後はChalazaサポートも対象外となります
- ２．Chalazaに起因しないエラー発生時
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- ①お客様環境（機器、ネットワーク、利用ソフト等）の調査や対応→購入先ベンダーに問い合わせしてください
切り分けをしたうえで、解決できない問題があった場合は当社に個別に相談してください
- ３．その他
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- ①Chalazaの内部情報（プログラムソースや構成情報等）の提供→内部情報となるため非公開となります
- ②当社ドキュメント記載以外の対応→サポート対象外になります